Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [datum]

1. Personuppgiftsansvarig

ARKNOVUM BYGG AB, org.nr [xxxxxx-xxxx], [adress], är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter via denna webbplats. Kontakt i personuppgiftsfrågor: e-post info@arknovum-bygg.se, telefon [telefonnummer], adress [adress].

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

När du skickar kontaktformuläret på denna webbplats behandlar vi de uppgifter du fyller i:

  • namn
  • e-postadress
  • ditt meddelande och övriga uppgifter du själv väljer att lämna i det

Formuläret innehåller inga andra fält. Om du i stället kontaktar oss direkt via e-post eller telefon behandlar vi de uppgifter du lämnar där.

När formuläret skickas behandlas även tekniska uppgifter som är nödvändiga för att ta emot och skydda mot missbruk — din IP-adress och tidpunkten för inskickandet. Dessa används endast för att begränsa antalet inskick och sparas inte i något register hos oss.

Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter via formuläret, t.ex. uppgifter om hälsa, personnummer eller religiös eller politisk tillhörighet.

Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter via formuläret, t.ex. uppgifter om hälsa, personnummer, religiös eller politisk tillhörighet, eller andra uppgifter som inte behövs för att hantera din förfrågan.

3. Varför vi behandlar personuppgifter och rättslig grund

  • För att hantera och besvara förfrågningar — vi behandlar de uppgifter du skickar för att svara på din fråga, bedöma ditt ärende och eventuellt lämna offert eller gå vidare med ett uppdrag. Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f) och/eller åtgärder inför ett eventuellt avtal (artikel 6.1 b).
  • För att skydda formuläret mot missbruk — IP-adress och tidpunkt används för att begränsa antalet inskick och stoppa automatiserad skräppost. Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f) av att hålla kontaktvägen öppen och användbar.

4. Vilka vi delar personuppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast med leverantörer som behandlar dem för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal:

  • ARKNOVUM TECHNOLOGICAL SOLUTIONS AB — webbplats, CMS och teknisk drift (EU/EES)
  • Resend — leverans av formulärmeddelanden (USA)

Personuppgifter kan även lämnas ut om vi är skyldiga till det enligt lag.

5. Överföring utanför EU/EES

De uppgifter du skickar via kontaktformuläret vidarebefordras som e-post via vår leverantör Resend. Resend behandlar uppgifterna huvudsakligen i USA, vilket innebär en överföring till ett land utanför EU/EES.

Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för EU-U.S. Data Privacy Framework, som Resend är certifierat enligt, samt med stöd av EU:s standardavtalsklausuler (modul två, personuppgiftsansvarig till personuppgiftsbiträde) enligt Resends personuppgiftsbiträdesavtal. Kontakta oss om du vill veta mer om skyddsåtgärderna.

6. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för de ändamål som anges i denna policy:

  • Webbplatsen har ingen egen databas — ditt meddelande lagras inte på webbplatsen utan skickas vidare som e-post och sparas i vår e-postlåda. Där sparas det normalt i upp till [X månader] efter avslutat ärende.
  • Om förfrågan leder till offert, avtal, uppdrag, garantiärende, reklamation eller annan affärsrelation kan uppgifterna sparas längre i den utsträckning det behövs för avtal, rättsliga krav, bokföring eller annan laglig skyldighet.
  • Vår e-postleverantör Resend behandlar meddelandet under leveransen och sparar loggar enligt sina egna villkor, normalt i upp till 30 dagar.
  • IP-adressen som används för att begränsa antalet inskick sparas endast tillfälligt i serverfunktionens minne och lagras inte permanent.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att begära:

  • tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
  • rättelse av felaktiga uppgifter
  • radering av uppgifter
  • begränsning av behandling
  • invändning mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
  • dataportabilitet, om förutsättningarna i GDPR är uppfyllda

Om behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skedde innan samtycket återkallades. För att använda dina rättigheter, kontakta oss på info@arknovum-bygg.se. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

8. Cookies

Denna webbplats använder inga cookies. Vi använder heller ingen liknande lagring i din webbläsare (local storage eller session storage) och inga analys- eller spårningsverktyg.

Webbplatsen laddar inte heller något innehåll från tredjepartsservrar — teckensnitten levereras från vår egen webbplats. Din webbläsare kontaktar därför inga andra företag när du besöker sidan, och ingen cookiebanner behövs.

9. Är det obligatoriskt att lämna uppgifter?

Det är frivilligt att kontakta oss. Om du inte lämnar kontaktuppgifter eller nödvändig information kan vi dock inte besvara din förfrågan eller hantera ditt ärende.

10. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller liknande betydande effekter för dig.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

12. Kontakt

ARKNOVUM BYGG AB · Org.nr [xxxxxx-xxxx] · E-post info@arknovum-bygg.se · Telefon [telefonnummer] · Adress [adress].